YessQueens

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten

Van boeken tot nazorg: hier vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Afspraken maken

Hoe maak ik een afspraak bij YessQueens?

Het snelst boek je online via de afsprakenpagina: kies een behandeling, een medewerker en een tijdstip dat jou uitkomt, en je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. Liever persoonlijk contact? Bel of app ons gerust, dan plannen we het samen in.

Kan ik dezelfde dag nog terecht?

Dat hangt af van de actuele bezetting - de online agenda toont altijd de écht beschikbare tijden, dus als er vandaag nog een plek vrij is, zie je die direct. Is een dag volgeboekt, dan kun je je op de wachtlijst zetten en nemen we contact op zodra er een plek vrijkomt.

Ik weet niet welke behandeling bij mij past. Wat nu?

Boek dan de gratis intake. Tijdens dit vrijblijvende gesprek bekijken we samen jouw huid en wensen en adviseren we welke behandeling (of combinatie van behandelingen) het beste aansluit - zonder verplichtingen.

Kan ik meerdere behandelingen combineren in één afspraak?

In veel gevallen wel. Neem hierover vooraf even contact op, dan plannen we voldoende tijd voor je in en houden we rekening met de volgorde waarin behandelingen elkaar het beste aanvullen.

Ik kom voor het eerst. Waar moet ik op letten?

Kom bij voorkeur zonder make-up op de te behandelen zone, dan kunnen we direct starten. Neem gerust de tijd om je vragen te stellen - we plannen bewust ruimte in voor een goed intakegesprek, ook bij een 'gewone' behandeling.

Betalen

Wanneer en hoe reken ik af?

Je rekent na afloop van de behandeling af in de salon. Heb je een voorkeur voor een bepaalde betaalwijze, laat het ons gerust van tevoren weten, dan houden we daar rekening mee.

Worden de behandelingen vergoed door mijn zorgverzekeraar?

YessQueens is aangesloten bij ANBOS en Skin Geregistreerd. Daardoor worden onze behandelingen bij vrijwel alle zorgverzekeraars vergoed vanuit de aanvullende verzekering, mits je daarvoor aanvullend verzekerd bent. Twijfel je over jouw dekking? Check dit vooraf bij je verzekeraar, of vraag ons naar de gegevens die je daarvoor nodig hebt.

Kan ik een kortingscode gebruiken bij het boeken?

Zeker. Heb je een geldige kortingscode ontvangen (bijvoorbeeld via een actie of als verjaardagscadeau), dan vul je deze in tijdens het laatste stapje van het online boeken. De korting wordt automatisch verrekend.

Zijn de prijzen op de website actueel?

Ja, de prijzen op onze prijzenpagina zijn altijd de actuele prijzen. Bij pakketten en kuren met meerdere behandelingen bespreken we de totaalprijs vooraf, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Annuleren & verzetten

Hoe zeg ik mijn afspraak af of verzet ik hem?

Bel of app ons gerust, het liefst zo vroeg mogelijk, minimaal 48 uur van tevoren. Zo kunnen we jouw plek eventueel aan een andere klant aanbieden. Annuleren of verzetten gaat op dit moment via telefoon of WhatsApp en niet via een automatische link - zo hebben we altijd direct contact en kunnen we meteen een nieuw moment met je inplannen.

Kost afzeggen geld?

Zeg je minstens 48 uur van tevoren af, dan brengen we niets in rekening. Zeg je later af of kom je niet opdagen zonder bericht, dan brengen we helaas € 35,- in rekening voor de gereserveerde tijd - die tijd hadden we immers voor je vrijgehouden en aan een andere klant kunnen aanbieden.

Ik ben ziek. Kan ik mijn afspraak kosteloos verzetten?

Laat het ons zo snel mogelijk weten. We begrijpen dat ziekte niet te plannen is en denken graag met je mee naar een passende oplossing.

Behandelingen

Welke behandelingen bieden jullie aan?

Van gezichtsbehandelingen (facials) en huidverbetering tot body contouring, hair meso therapie en wimpers & wenkbrauwen. Bekijk het volledige, actuele aanbod op onze behandelingenpagina, inclusief prijzen en behandelduur per stuk.

Hoe lang duurt een gemiddelde behandeling?

Dat verschilt sterk per behandeling: van 20 minuten voor een gerichte behandeling tot ruim een uur voor een uitgebreide gezichtsbehandeling of bodybehandeling. De exacte duur staat altijd vermeld op de pagina van de betreffende behandeling.

Kan ik advies krijgen zonder direct een behandeling te boeken?

Ja, daarvoor is de gratis intake bedoeld. Geen verplichtingen, gewoon een eerlijk advies over wat wél en niet zinvol is voor jouw huid.

Werken jullie met professionele merken?

We werken met professionele behandelmerken zoals IMAGE Skincare, aangevuld met apparatuur voor onder andere microneedling en body contouring. Tijdens de intake leggen we uit welke producten en technieken we bij jouw behandeling gebruiken.

Resultaat & verwachtingen

Wanneer zie ik resultaat?

Dit verschilt per behandeling, per huidtype en van persoon tot persoon - we doen daarom bewust geen harde beloftes over resultaat. Bij de meeste huidverbeterende behandelingen is een kuur van meerdere sessies gebruikelijk voor een zichtbaar en stabiel resultaat; we bespreken dit vooraf altijd concreet met je.

Is één behandeling genoeg?

Voor een losse, ontspannende behandeling wel. Voor huidverbetering (denk aan microneedling, peelings of hair meso therapie) werkt een kuur van meerdere behandelingen doorgaans beter, omdat de huid tijd nodig heeft om tussen behandelingen door te herstellen en op te bouwen. We adviseren je hier per behandeling over.

Wat kan ik zelf doen om het resultaat te ondersteunen?

Een goede thuisverzorging maakt echt verschil: een passende dagelijkse routine, voldoende water drinken en - heel belangrijk - dagelijks SPF gebruiken. We geven je na iedere behandeling concreet advies dat aansluit bij jouw huid.

Nazorg

Krijg ik nazorgadvies mee na een behandeling?

Altijd. Na iedere behandeling bespreken we wat je de eerste dagen wel en niet moet doen (denk aan zon, sporten, make-up of bepaalde producten) en geven we praktisch advies voor thuis.

Kan ik na een behandeling gewoon sporten of naar de sauna?

Dat hangt af van de behandeling. Bij intensievere huidverbeterende behandelingen raden we meestal aan om de eerste 24 tot 48 uur zweten, warmte en fel zonlicht te vermijden. We geven je hierover altijd specifiek advies mee, afgestemd op jouw behandeling.

Wat als ik na een behandeling een reactie op mijn huid zie?

Een lichte roodheid of gevoeligheid direct na een intensievere behandeling is normaal en meestal van korte duur. Blijft een reactie aanhouden of maak je je zorgen, neem dan gewoon contact met ons op - we denken graag met je mee.

Veiligheid & hygiëne

Hoe waarborgen jullie hygiëne in de salon?

Hygiëne is een vast onderdeel van iedere behandeling: gebruikte materialen worden gereinigd of, waar van toepassing, na gebruik weggegooid, en we werken volgens vaste hygiëneprotocollen bij iedere klant. Vragen over hoe we dit voor jouw behandeling doen? Stel ze gerust tijdens je afspraak.

Is de apparatuur die jullie gebruiken veilig?

We werken met apparatuur die specifiek bedoeld is voor professioneel gebruik in de schoonheidsbranche en die volgens de instructies van de leverancier wordt onderhouden en toegepast.

Ben ik verzekerd tegen schade tijdens een behandeling?

Als aangesloten salon bij ANBOS werken we volgens de brancherichtlijnen die voor professionele schoonheidssalons gelden. Heb je hier specifieke vragen over, stel ze gerust - we beantwoorden ze graag open en eerlijk.

Wanneer een behandeling niet kan

Kan ik een behandeling ondergaan tijdens zwangerschap?

Niet alle behandelingen zijn geschikt tijdens zwangerschap of borstvoeding. Geef dit altijd vooraf aan bij het boeken of tijdens de intake, dan kijken we samen wat wel en niet verantwoord is en stellen we zo nodig een alternatief voor.

Ik gebruik medicijnen of heb een huidaandoening. Kan ik toch komen?

Meld dit altijd vooraf. Sommige medicatie (zoals bloedverdunners of bepaalde acnemiddelen) en huidaandoeningen (zoals actieve infecties, open wondjes of ontstoken acne) kunnen betekenen dat een behandeling tijdelijk niet kan of aangepast moet worden. We bespreken dit graag eerlijk met je tijdens de (gratis) intake, zodat we een veilige keuze maken.

Ik ben net op vakantie geweest en heb een bruine huid. Kan ik terecht voor een peeling of microneedling?

Bij een verse zonverbrande of net gebruinde huid raden we intensievere behandelingen vaak af of stellen we ze even uit, om irritatie te voorkomen. Twijfel je? Overleg het gewoon vooraf met ons.

Producten

Verkopen jullie producten voor thuisgebruik?

We adviseren tijdens je behandeling graag welke producten passen bij jouw huid, afgestemd op de professionele merken waarmee we in de salon werken. Vraag er gerust naar tijdens je afspraak.

Zijn de gebruikte producten geschikt voor een gevoelige huid?

We werken met professionele huidverzorgingsmerken en stemmen de gekozen producten altijd af op jouw huidtype. Heb je een bekende allergie of gevoeligheid, geef dit dan vooraf aan, dan houden we hier expliciet rekening mee.

Huidtypes & huidadvies

Ik weet niet wat mijn huidtype is. Kunnen jullie dat bepalen?

Ja, dat is precies waar de gratis intake voor bedoeld is. We bekijken je huid, bespreken je klachten en wensen, en adviseren welke behandeling en producten het beste aansluiten.

Hebben jullie ook behandelingen voor een onzuivere of vette huid?

Zeker - kijk bijvoorbeeld naar onze peelings gericht op een onzuivere huid of naar de gezichtsbehandelingen die onzuiverheden en talgproductie aanpakken. We adviseren je graag welke optie het beste bij jouw situatie past.

Ik heb last van pigmentvlekken of een ongelijkmatige teint. Wat raden jullie aan?

Hiervoor hebben we gerichte behandelingen zoals lightening-peelings. Het beste advies krijg je tijdens een intake, waarin we naar de oorzaak en ernst van de pigmentatie kijken.

Wat is het verschil tussen de verschillende gezichtsbehandelingen (Basic, Luxe, Deluxe)?

De opbouw is vergelijkbaar (reiniging, huidanalyse en verzorging), maar de uitgebreidere varianten bevatten extra stappen zoals gezichtsmassage, een masker of LED-therapie, en duren daardoor ook langer. Twijfel je welke variant bij jou past? We adviseren je hier graag persoonlijk over.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, bel of app naar +31 6 43967766, of stel je vraag tijdens een gratis intake.

Klaar om je afspraak te maken?

Boek binnen 2 minuten online, of neem contact op als je nog vragen hebt.

Afspraak maken