Privacyverklaring

YessQueens (Yesim Dalar), gevestigd aan De Tondeldoos 22, 5231 WB 's-Hertogenbosch, KVK-nummer 85942103 (BTW NL004168189B55), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Heb je vragen? Neem contact op via info@yessqueens.nl of +31 6 43967766.

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we:

• Bij het maken van een afspraak: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen behandeling(en), gekozen medewerker en datum/tijd van je afspraak.
• Behandelgeschiedenis en notities: aantekeningen die onze behandelaar vastlegt over eerdere behandelingen, huidtype, gebruikte producten of aandachtspunten (bijvoorbeeld allergieën), zodat we je bij een volgend bezoek goed en veilig kunnen helpen.
• Bij het contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Technisch: we gebruiken geen tracking-, marketing- of analytics-cookies op de website. Zie het kopje "Cookies" hieronder voor meer uitleg.

• Om je afspraak in te plannen, te wijzigen of te annuleren.
• Om je een bevestiging en (indien ingeschakeld) een herinnering van je afspraak te sturen.
• Om je goed en veilig te kunnen behandelen op basis van eerdere behandelingen en aandachtspunten.
• Om je vraag via het contactformulier te beantwoorden.
• Indien van toepassing: om te voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen rondom onze administratie.

We gebruiken jouw gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze niet aan derden.

Notities over huidtype, allergieën of gebruikte producten kunnen gezondheidsgerelateerde informatie bevatten. We gaan hier extra zorgvuldig mee om: deze notities zijn alleen zichtbaar voor YessQueens zelf, worden niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor andere doeleinden dan het uitvoeren van je behandeling.

• Klant- en afsprakengegevens (incl. behandelnotities): zolang je klant bent, en tot 2 jaar na je laatste afspraak of contact met ons. Vraag je eerder om verwijdering, dan verwijderen we je gegevens zonder onnodige vertraging.
• Berichten via het contactformulier (geen klant): bewaren we maximaal 12 maanden nadat je vraag is afgehandeld.
• Financiële administratie: voor zover we facturen of betaalgegevens moeten bewaren voor de Belastingdienst, geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.

We delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens kunnen wel verwerkt worden door partijen die ons helpen de website en boekingsmodule te laten draaien (bijvoorbeeld onze hostingprovider, en - zodra ingeschakeld - een provider die bevestigings- en herinnerings-e-mails verstuurt). Met deze partijen maken we afspraken over de bescherming van je gegevens.

Deze website plaatst geen tracking-, marketing- of analytics-cookies bij bezoekers. De enige cookie die wordt gebruikt, is een technisch noodzakelijke, beveiligde sessiecookie voor het inloggen van medewerkers in het besloten dashboard - deze cookie is niet actief voor gewone bezoekers van de website en vereist volgens de cookiewetgeving geen toestemming, omdat hij strikt noodzakelijk is voor het leveren van die functionaliteit. Mochten we in de toekomst analytics- of marketingcookies toevoegen, dan passen we deze verklaring aan en vragen we eerst om jouw toestemming via een cookiemelding.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (HTTPS) verbinding, versleutelde wachtwoorden, beperkte en beveiligde toegang tot het beheerdashboard, en regelmatige back-ups van onze gegevens.

Je hebt onder de AVG (GDPR) het recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken.
• Correctie van gegevens die onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid"), voor zover we deze niet wettelijk verplicht moeten bewaren.
• Beperking van de verwerking van je gegevens.
• Bezwaar tegen de verwerking van je gegevens.
• Overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@yessqueens.nl onder vermelding van "Privacyverzoek". We reageren binnen vier weken. Ben je het niet eens met hoe we met je verzoek of gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe functionaliteit toevoegen. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.