Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder "YessQueens": de onderneming YessQueens (Yesim Dalar), gevestigd te De Tondeldoos 22, 5231 WB 's-Hertogenbosch, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 85942103; en onder "de klant": de natuurlijke persoon die met YessQueens een overeenkomst aangaat of een afspraak maakt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, afspraken, behandelingen en overeenkomsten tussen YessQueens en de klant. Door het maken van een afspraak — langs elektronische weg, telefonisch of anderszins — aanvaardt de klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Afwijkingen gelden uitsluitend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat YessQueens een door de klant gemaakte afspraak bevestigt. Bij het maken van een afspraak verstrekt de klant ten minste zijn of haar naam en een telefoonnummer en/of e-mailadres, opdat YessQueens de afspraak kan bevestigen en de klant zo nodig kan bereiken.

De klant dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Bij te late aankomst kan de behandelduur worden bekort teneinde de planning jegens andere klanten niet te schaden, zonder dat zulks de verschuldigde prijs vermindert.

Op annulering, het verzetten van een afspraak en het niet verschijnen (no-show) is de navolgende regeling van toepassing:

Wil je je afspraak verzetten of annuleren? Bel of app ons via +31 6 43967766, minstens 48 uur van tevoren - dan brengen we geen kosten in rekening. Zeg je later af of verschijn je niet, dan brengen we helaas € 35,- in rekening voor de gereserveerde tijd.

Annulering of het verzetten van een afspraak dient tijdig en op een controleerbare wijze te geschieden, bij voorkeur telefonisch of per e-mail, zodat YessQueens de vrijgekomen tijd waar mogelijk aan een andere klant kan aanbieden. Bij niet-tijdige annulering of bij no-show is YessQueens gerechtigd de in voorgaande alinea genoemde vergoeding in rekening te brengen. Deze regeling strekt tot vergoeding van de door YessQueens gereserveerde en niet alsnog benutbare tijd en capaciteit.

De actuele prijzen worden vermeld op de prijzenpagina en worden voorafgaand aan de behandeling kenbaar gemaakt. Prijswijzigingen worden vooraf op de website doorgevoerd en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gemaakte afspraken. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, voldoet de klant de verschuldigde vergoeding na afloop van de behandeling in de salon.

Bepaalde behandelingen kunnen, mits de klant daarvoor aanvullend verzekerd is, geheel of gedeeltelijk voor vergoeding in aanmerking komen vanuit de aanvullende verzekering. De vergoeding betreft uitsluitend de verhouding tussen de klant en diens zorgverzekeraar; YessQueens staat niet in voor, en is niet aansprakelijk voor, het al dan niet verkrijgen van een vergoeding.

Met het oog op een veilige en verantwoorde behandeling is de klant gehouden YessQueens voorafgaand te informeren over alle relevante omstandigheden betreffende de gezondheid, waaronder zwangerschap, medicijngebruik, allergieën, huidaandoeningen en eerdere medische ingrepen in het te behandelen gebied. YessQueens behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, aan te passen of uit te stellen indien dit met het oog op de veiligheid van de klant noodzakelijk is.

YessQueens voert iedere behandeling met zorg en naar beste vakkundig inzicht uit. De overeenkomst betreft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis: YessQueens kan geen specifiek resultaat garanderen, aangezien de reactie van de huid per persoon verschilt.

YessQueens is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het door de klant niet, niet volledig of onjuist verstrekken van informatie, waaronder informatie als bedoeld in artikel 6. Voor zover YessQueens aansprakelijk zou zijn, is deze aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag van de betreffende behandeling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, is uitgesloten voor zover de wet dit toelaat.

Geadviseerde of verkochte producten voor thuisgebruik strekken ter ondersteuning van de behandeling en dienen te worden gebruikt overeenkomstig het advies en de gebruiksaanwijzing. Bij twijfel of bij een onverwachte reactie neemt de klant contact op met YessQueens.

Klachten over een behandeling of over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen enkele dagen na de behandeling, aan YessQueens kenbaar te worden gemaakt, opdat partijen gezamenlijk naar een passende oplossing kunnen zoeken. Een klacht kan worden gericht aan info@yessqueens.nl of +31 6 43967766.

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen YessQueens en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. YessQueens is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen; op een bestaande afspraak is de versie van toepassing die gold op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.

Zie ook de privacyverklaring, de cookieverklaring en de disclaimer.